Hoe houdbaar is de communicatie van een team? Vooral als de werkdruk toeneemt is het nog een hele kunst om met elkaar een behoorlijke communicatie te behouden. 70% van onze communicatie is non-verbaal. Maak dus optimaal gebruik van deze wetenswaardigheid.
Vier tips:
· Zorg voor zoveel mogelijk persoonlijk contact, bijvoorbeeld doordat het team op dezelfde verdieping werkt zodat het makkelijker is om aan elkaars bureau zaken te regelen.
· Pak de telefoon om een afspraak te maken voor een face-to-face contact.
· Gebruik e-mail alleen om bestaande afspraken te bevestigen of toekomstige afspraken of werkdocumenten voor te stellen.
· Begin elke e-mail met een aanhef en eindig elke e-mail met een beleefde afsluiting.
