Hoe houdbaar is de communicatie van een team? Vooral als de werkdruk toeneemt is het nog een hele kunst om met elkaar een behoorlijke communicatie te behouden. 70% van onze communicatie is non-verbaal. Maak dus optimaal gebruik van deze wetenswaardigheid.
Vier tips:
· Zorg voor zoveel mogelijk persoonlijk contact, bijvoorbeeld doordat het team op dezelfde verdieping werkt zodat het makkelijker is om aan elkaars bureau zaken te regelen.
· Pak de telefoon om een afspraak te maken voor een face-to-face contact.
· Gebruik e-mail alleen om bestaande afspraken te bevestigen of toekomstige afspraken of werkdocumenten voor te stellen.
· Begin elke e-mail met een aanhef en eindig elke e-mail met een beleefde afsluiting.
Als we nou eens allemaal beleefd zouden zijn, dan was de wereld niet zo'n puinhoop! Maar dat is dus wat ik zou noemen idealistisch... succes ermee
Geplaatst door: Simon | 3-5-08 om 12:39
Beste Simon,
Deze tips zijn juist erg praktisch en verbeteren de communicatie. Kijk maar, ik pas het nu al toe!
Met hartelijke groet,
Manon Waterreus
Geplaatst door: Manon | 3-5-08 om 12:48
Hoi Manon,
Het klopt gewoon wel dat ik collega's die op dezelfde verdieping zitten, vaker zie. Maar dat is eigenlijk dan toch een gegeven? Waar hebben we het over?
groetjes van een wijze kennis,
AM
Geplaatst door: Anne-Marie | 3-5-08 om 12:52